瘦高个答道：“是啊，两天时间就能补货，但客户能不能等两天呢？您出门之后没准直接去了国美呢？放心吧，我们易购和苏宁、五星几家合作者是做了联保的，也和厂家沟通过，正规渠道的产品真有问题，不会是您和厂家打交道，是我们易购统一和厂家处理。”

“你这个……你这个是和当当竞争时候学的吧？”熊潇鸽觉得有趣。

瘦高个吃了一惊，倒是承认这一点：“我们内训的时候学过这一课，这也是我们易购的企业文化，以客户为中心，能尽量处理的，我都给您处理好。”

熊潇鸽觉得面前这位的谈吐和处理都和普通工作人员不同，真换了一般工作人员，难道不是图省事吗？客户走了就走了呗，今天上午的客流量相当可观呢。

他问道：“你是这店里的经理？”

瘦高个笑道：“实习经理，刚调来，我叫王严淳，产品有问题可以直接找我，这是我名片。”

熊潇鸽转动念头，问道：“从易科还是医科调来的？”

王严淳一愣，答道：“易科。”

熊潇鸽知道了，这是方总调拨的一批易科骨干进入的线下大中电器渠道，好像确实更有主观能动性一些。

他称赞道：“那就这台吧，不错，王严淳，嗯，好好干，肯定能很快转正。”

王严淳有所猜测，莫非这是公司暗访的？

他没有多问，依旧履行流程。

熊潇鸽看着工作人员把电视搬到自己车里，觉得今天这趟体验是相当成功的，只有一点，一时冲动的自提电视得自己亲手扛到楼上了……

这是熊潇鸽在易购大促的一天体验，也是作为普通消费者在电商活动里的一天。

当天晚上，他在博客里写下感悟。

“易购B2C凭借一场双十一促销能不能改变家电连锁的生态？”

“似乎很难，家电连锁的市场太大了。”

“那它能推动这个生态变化吗？”

“这似乎又很容易，它的勃勃生机是如此热烈，完全无法让人忽视它的存在。”